2014年1-8月我國共簽訂服務外包合同116860份，合同金額和執(zhí)行金額分別為672.4億美元和478.3億美元，分別同比增長31.8%和31.5%。其中，承接離岸服務外包合同金額和執(zhí)行金額分別為445.5億美元和323.5億美元，分別同比增長24.6%和增長26.8%；承接在岸服務外包合同金額和執(zhí)行金額分別為226.9億美元和154.8億美元，分別同比增長48.6%和增長42.5%。在岸服務外包增速高于離岸服務外包，主要是由于國內(nèi)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整升級，促進服務業(yè)的專業(yè)化和信息化水平提高，釋放大量服務外包業(yè)務。主要特點有：
一是美、歐、港、日是購買國際服務的主要發(fā)包市場。2014年1-8月，我國承接美國、歐盟、中國香港和日本的離岸服務外包執(zhí)行金額分別為74.4億美元、45.4億美元、45.2億美元和33.6億美元，合計為198.6美元，占執(zhí)行總額的61.3%。其中，承接日本的服務外包執(zhí)行金額同比增長9.8%，明顯低于我國承接離岸服務外包的總體水平，占比較去年同期下降1.6個百分點。
二是“一帶一路”沿線國家服務外包合作加速。2014年1-8月，我國承接“一帶一路”沿線國家服務外包合同金額和執(zhí)行金額分別為72.7億美元和58.6億美元，同比增長分別為24.2%和39.5%。其中承接中東歐國家的服務外包合同金額和執(zhí)行金額同比增長67.8%和47.8%。通過積極開展服務外包業(yè)務、促進服務出口，有助于進一步加深與“一帶一路”沿線國家的經(jīng)貿(mào)合作。
三是示范城市產(chǎn)業(yè)集聚和引導作用突出。2014年1-8月，21個服務外包示范城市合同金額和執(zhí)行金額分別為600.6億美元和426.9億美元，分別同比增長30.8%和30.5%；其中，離岸服務外包合同金額和執(zhí)行金額分別為319.4億美元和229.8億美元，分別同比增長28.8%和32.2%。示范城市離岸合同金額和執(zhí)行金額分別占全國的90.9%和90.2%，在產(chǎn)業(yè)集聚和引導方面發(fā)揮突出作用。
四是服務外包就業(yè)規(guī)模穩(wěn)步擴大。2014年1-8月，我國服務外包新增從業(yè)人員50.9萬人，其中大學（含大專）以上學歷35.3萬人，占從業(yè)人員總數(shù)69.4%。截至2014年8月底，我國共有服務外包企業(yè)26872家，從業(yè)人員587萬人，其中大學（含大專）以上學歷391.2萬人，占從業(yè)人員總數(shù)66.7%。
五是知識流程外包(KPO)業(yè)務增長迅速。2014年1-8月，我國承接離岸信息技術外包(ITO)、知識流程外包(KPO)和業(yè)務流程外包(BPO)執(zhí)行金額分別為169.3億美元、108.7億美元和45.6億美元，占比分別為52.3%、33.6%和14.1%，同比分別增長23%、32.4%和28.5%。信息技術外包仍占主導地位，知識產(chǎn)權研究、分析學和數(shù)據(jù)挖掘、動漫及網(wǎng)游設計研發(fā)、工業(yè)設計等知識流程外包業(yè)務增長迅速。
